İş içinde öğrenme, çalışanın işi sürdürürken yeni bir araç, yöntem veya beceriyi edinmesi için ayrılan öğrenme zamanıdır. Dönüşüm dönemlerinde bu zaman çalışma süresinin ve bütçesinin parçası sayılmadığında beceri geçişinin faturası çalışanın boş vaktine ve cebine yazılır; uygulanabilir ara adım, öğrenme saatini vardiya planına ve ücretli eğitim kaydına açıkça koymaktır.
7 entry
iş içinde öğrenme
İş içinde öğrenme, çalışanın görevi sürdürürken yeni araç, yöntem veya sorumluluk edinmesidir. Öğrenme süresi çalışma planına ve ücrete dahil edilmediğinde dönüşümün beceri maliyeti, boş zamanı ve geliri sınırlı çalışanların üzerine kalır.
öğrenme süresi ayrılmış olsa bile, yeni yöntemi deneyen çalışandan aynı anda eski hızını koruması bekleniyorsa eğitim kâğıt üzerinde kalır. ilk denemelerde yavaşlama, soru sorma ve hata düzeltme için pay bırakılmadığında öğrenme yükü yalnız saate değil, performans baskısına da yazılır.
iş içinde öğrenmede düğme sırasını ezberlemekle işin mantığını kavramak arasında ciddi fark var. çalışan yalnız aynı cihazın adımlarını görürse ekipman değiştiğinde eğitim bavulunu sınıfta unutur; çalışanın arıza işaretini tanıması, hangi kararı neden verdiğini açıklayabilmesi ve gerektiğinde kimden yardım isteyeceğini bilmesi ekipman değiştiğinde işi sürdürebilmesini sağlar.
iş içinde öğrenmenin kuruma kalan tarafı da var: vardiya bitince hangi istisnanın yaşandığı, hangi ayarın neden değiştiği ve hangi çözümün işe yaradığı kısa bir notla paylaşılmıyorsa aynı soru bir sonraki vardiyada yeniden sorulur. çalışan işi öğrenmiş olabilir; ekip hâlâ aynı bilgiyi kişiden kişiye taşıyarak öğreniyordur.
iş içinde öğrenme, işe ait kelimeleri de öğretir. hemen, idare eder ya da tamamlandı ekipte farklı anlamlara geliyorsa yeni çalışan cihazı kullanmayı öğrenmiş olsa bile karar diline giremez. aynı işi yapanların aciliyet, durdurma ve yardım isteme işaretlerinde buluşması, eğitim planına yazılmayan ama vardiyayı rahatlatan bir koordinasyon bilgisidir.
iş içinde öğrenmede motorun uğultusu, malzemenin gecikmesi ya da formun hep aynı yerde takılması da derse dönüşür; işi bilen kişi sorunu büyümeden fark etmeyi böyle öğrenir. bu küçük sapmalar kılavuzda nasıl öğretilecek?