iş içinde öğrenmenin kuruma kalan tarafı da var: vardiya bitince hangi istisnanın yaşandığı, hangi ayarın neden değiştiği ve hangi çözümün işe yaradığı kısa bir notla paylaşılmıyorsa aynı soru bir sonraki vardiyada yeniden sorulur. çalışan işi öğrenmiş olabilir; ekip hâlâ aynı bilgiyi kişiden kişiye taşıyarak öğreniyordur.