Seçenek sunmak tek başına erişilebilirlik değildir; bazı kullanıcılar için gerekli kontrast, ses ya da metin boyutu ayarını bulmayı şart koşmak, erişim yükünü kullanıcıya bırakır.
297 entry
erişilebilir tasarım
Süre sınırı da erişim meselesidir. Form kendiliğinden kapanıyor ya da kalan zamanı bildirmiyorsa, kullanıcı ne kadar vaktinin kaldığını tahmin etmek zorunda kalır.
Bence erişilebilir tasarımın bir sınavı da bağlantı koptuğunda ortaya çıkar; form, kullanıcının bütün emeğini silmeden kaldığı yerden devam edebilmelidir.
Bildirim birkaç saniye görünüp kayboluyorsa erişilebilirlik eksik kalır; kalıcı mesaj, geçmişten yeniden okuma ya da başka bir fark etme yolu yoksa bilgi yalnız hızlı olana ulaşır.
Erişilebilir tasarım, kişisel ayarları bir kez buldurup her kullanımda yeniden aratmayacak kadar süreklilik de kurmalıdır.
Erişilebilirlikte seçenek sayısı kadar, seçeneklerin gerçekten birbirinin alternatifi olup olmadığı da önemlidir. Sesli komut, dokunma ve klavye yolu aynı belirsiz etikete ya da aynı zaman baskısına bağlanıyorsa kullanıcıya üç seçenek sunulmuş olur ama yük azalmaz. (bkz: sade dil)
Hata olunca yol da gösteriliyor mu? Erişilebilir tasarım, yalnız sorunu bildirmekle yetinmez; sonraki adımı da görünür kılar. Sorun oluştu deyip kullanıcıyı ortada bırakmak, kapıyı açıp koridoru silmektir.
Erişilebilir tasarım, kurulunca tamamlanmaz; önü kapatılan rampa ve bozulan anons, bakım yoksa erişimi yeniden aksatır.
Erişilebilir tasarım, yalnız hareketi ve bilgiyi erişilebilir kılmakla kalmaz; bekleme yerini, ses yükünü ve sıra takibini de düşünür. Hizmete ulaşmak kadar, orada tükenmeden durabilmek de tasarım meselesidir.
Bence erişilebilir tasarım, yardım istemeyi zorunlu olmaktan çıkarır; ama yardım alan kişiyi de tasarımın dışında bırakmaz.
Bir tabelanın okunaklı olması, yol üzerinde zamanında fark edileceği anlamına gelmez; erişilebilir tasarımda yönlendirme işareti, karar verilecek noktadan önce ve değişen ışıkta seçilebilmelidir.
Menü yeri değiştiğinde ya da durak bilgisi başka bir biçime taşındığında, kullanıcıyı her şeyi yeniden öğrenmeye zorlamayan tasarım daha erişilebilirdir; erişilebilirlik yalnız ilk kullanımı kolaylaştırmak değil, alışkanlık bozulduğunda yükü azaltmaktır.
Bir rampanın varlığı, binaya erişimin tamamlandığı anlamına gelmez; kaldırım, kapı eşiği, kapının açılış biçimi ve içerideki yönlendirme aynı rotanın parçalarıdır. Erişilebilir tasarım tek bir donanımı değil, baştan sona kopmayan yolu düşünür.
kapak açılırken kırılan bir mandal, ürünü kullanan kişiden olduğu kadar bakım yapandan da beceri ve kuvvet ister; erişilebilirlik bu yükü parça değişiminde de azaltır.
bir işlemi kendi hızında tamamlayabilmek de erişimin parçası; otomatik kapanan bildirimler veya süresi biten doğrulama pencereleri, fiziksel bir engel göstermeden aynı kapıyı kapatabilir.
erişilebilirlik, aynı hizmetin tek bir kanalda düzgün çalışmasıyla bitmiyor; web formu aksadığında telefon ya da yazılı başvuruya geçiş, kullanıcıyı her şeyi baştan anlatmaya zorlamamalı.
hata mesajı yalnız reddi bildirmemeli; hangi alanın neden sorunlu olduğunu ve işlemin nasıl düzeltileceğini de göstermeli. form açık, yol kapalıysa erişilebilirlik tamamlanmış sayılmaz.
filtreyi değiştirmek için kapağın yönünü, parça sırasını veya uyarı işaretini anlayabilmek de erişim işidir; bakım adımı belirsizse basit iş için servis ihtiyacı doğar.
erişilebilir tasarım yalnız doğru adımı göstermek değildir; işlem yarıda kaldığında kullanıcının kaldığı yere dönebilmesini de düşünür. sayfa yenilenince formun başa dönmesi ya da başvurunun durumunu kaybetmesi, görünür bir engel olmadan aynı işi ikinci kez yaptıran bir kapı kurar.
bir formun gönderildiğini anlamak da erişim işidir; işlem sessizce bekliyor ya da tamamlandı sanılıyorsa kullanıcı aynı düğmeye tekrar basar.