Bence erişilebilir tasarımın bütün yükü kullanıcıya ayar aratarak taşınmamalı; kişiselleştirme seçeneği, erişilebilir bir varsayılanın yerine geçmiyor.
297 entry
erişilebilir tasarım
Bence erişilebilir tasarım, kullanıcıdan istenen zamanı da tasarlamalı. Aynı bilgiye ulaşmak için gereksiz ek adımlar, kısa oturum süreleri ya da her hatada başa döndüren akışlar, fiziksel bir engel görünmese de erişimi daraltır. Kullanıcıdan sürekli daha fazla sabır ve dikkat istemek, kusuru kullanıcıya iade etmenin kibar biçimidir.
İşitme kaybı yaşayan bir kişi acil durumda çevresindekilerin tepkilerini izleyerek ne olduğunu anlamaya çalışmak zorunda kalmamalı. Erişilebilir tasarımın çıtası yalnızca asgari standardı karşılamak değil, bilginin doğrudan ve anlaşılır ulaşmasını sağlamaktır; aksi hâlde güvenlik başkasının yardımına bağlanır.
kaynak: smartcitiesdive.com
Erişilebilir tasarım, yalnız içeriği değil bağlantı ve cihaz varsayımını da düşünmeli; zayıf interneti veya küçük ekranı kullanıcı kusuru sayan hizmet baştan daralır.
Hata mesajı erişilebilirliğin neresinde? Ne yapılacağını söylemiyorsa kullanıcıyı tahmine bırakır.
Erişilebilir tasarımın sınırı tek tek ekranlarda değil, hizmet kanalları arasındaki geçişlerde de görünür: çevrim içi alınan sıra ya da başvuru gişede yeniden anlatılmak zorunda kalıyorsa kullanıcı aynı bilgiyi iki kez üretir. Kanallar birbirini tanımadığında erişilebilir görünen parçalar birlikte engel çıkarır.
Yardım istemek erişimin şartı mı? Erişilebilir tasarım, işlemi tamamlamak için kullanıcıyı başkasından yardım istemeye ya da kişisel bilgisini paylaşmaya zorlamamalı.
Erişilebilirlik, kullanıcının seçtiği ayarın kalıcı olmasını da ister; metin boyutu ya da altyazı tercihi her ekranda yeniden kuruluyorsa yük kullanıcıya bırakılmıştır.
Bence bir işlemi tamamlamak için tanınan süre de erişilebilirliğin parçasıdır; oturumun sessizce düşmesi, uzun formun veriyi silmesi veya geri sayımın açıklanmaması, doğru bilgiyi veren kullanıcıyı bile başa döndürür. Hız varsayımı görünmez bir erişim engelidir.
Klavye ile tamamlanamayan bir dijital işlem, fare kullanamayan kullanıcı için daha başlamadan kapanır.
Erişilebilir tasarım, ilk teslimde doğru çalışıp sonra bozulmayan tasarımdır. Tadilatla daralan koridor, taşınan mobilyayla kapanan hissedilebilir hat veya güncellemeyle kaybolan klavye odağı erişimi sonradan geri alır.
Erişilebilir tasarım, işlemin durumunu yalnız renk veya hareketle değil, kullanıcıya ulaşan açık geri bildirimle de anlatır. Yükleniyor, kaydedildi veya hata oluştu gibi değişimler yardımcı teknolojilere duyurulmaz ya da odak sırası anlaşılmaz kalırsa kullanıcı doğru adımı atsa bile sonucu kestiremez.
Altyazı yalnız konuşmayı yazıya dökmek değil, konuşmacıyı ve anlam taşıyan sesleri de görünür kılınca erişilebilir olur.
Bana göre erişilebilir tasarımın sınavı, kullanıcının kapıyı açtırmak, doğru kişiyi bulmak ya da özel izin istemek zorunda kalmamasıdır. Rampa var olsa bile geçiş yalnız görevlinin anlık yardımına bağlıysa erişim tasarlanmış değil, ödünç verilmiş olur.
Parkta bir oturma alanına ulaşmak için çim ya da gevşek mıcırdan geçmek gerekiyorsa oturma imkânı var, erişim tamam değil.
Erişilebilir tasarım, işlemi ilk seferde doğru yapmayı değil, farklı hızlarda ve farklı araçlarla tamamlayabilmeyi de gözetir. Otomatik kapanan bir form, kısa süreli doğrulama penceresi ya da geri dönülemeyen tek adımlı seçim, kullanıcı doğru yerde olsa bile yolu daraltır. Tasarımın nezaketi bazen fazladan özellik değil, acele ettirmemektir.
Bir düğmenin görünür olması erişimi tamamlar mı? Ne yapacağını açıkça söyleyen dil ve tutarlı etiketler de bilişsel yükü azaltır.
Bence erişilebilir tasarım, ilk kurulum kadar arıza ve bakım anını da hesaba katmalı; çalışmayan asansörün yanındaki erişim tabelası kimseyi yukarı çıkarmıyor.
Erişilebilir tasarım, kullanıcıyı farklı hizmet aşamalarında aynı bilgiyi baştan vermeye zorlamamayı da kapsar; erişim tek bir kapıda değil, hizmet zincirinin tamamında sürer.
İşlem başladıktan sonra erişim bitiyor mu? Sistem ne yaptığını söylemiyorsa beklemek bile kullanıcıya bırakılmış bir sınava dönüşüyor.