bakım sürekliliğinde geçici çözümün kullanıcıya nasıl duyurulacağı da planlanmalı. alternatifin nerede ve hangi saatlerde kullanılabildiği belirtilmezse kullanıcı çözümden yararlanamayabilir.
84 entry
bakım sürekliliği
bakım sürekliliğinde onarım bittiğinde yeniden devreye alma süreci de tanımlı olmalı. geçilecek test, ilk kullanımın kim tarafından izleneceği ve sorun tekrarlarsa izlenecek yol önceden belli değilse ekipman çalışsa bile bakım zinciri tamamlanmış sayılmaz.
bakım sürekliliğinde ölçüm cihazlarının kalibrasyon tarihi ve doğrulama sorumlusu da belli olmalı. ekipman yeniden çalışsa bile ölçümün hangi araçla ve hangi koşulda kontrol edildiği bilinmiyorsa arıza geri dönünce inceleme yine başa sarar.
bakım sürekliliğinde yapılan işin ne zaman, hangi parçayla ve hangi sonuçla tamamlandığı da erişilebilir olmalı. bilgi kişide kalırsa arıza geri döndüğünde teşhis başa sarabilir.
bakım sürekliliğinde erişim yetkilerinin süresi de planlanmalı. nöbetçi kişi sisteme giremiyorsa yedek parça ve test hazır olsa bile onarım başlayamaz.
bakım sürekliliğinde prosedürlerin ne zaman gözden geçirileceği ve hangi koşullarda değişeceği de belli olmalı. cihaz, yazılım ya da güvenlik koşulu değiştiğinde eski talimat doğru görünse bile yanlış müdahaleye yol açabilir.
bakım sürekliliğinde sarf malzemesinin raf ömrü de izlenmeli.
yağmur bahçesi, kent ağacı ve açık drenaj gibi iklim uyum çözümlerinde bakım sürekliliği su tutma, gölge ve drenaj işlevlerinin sürmesini sağlar. kurulumdan sonra sulama, temizlik ve kontrol sorumluluğu belirsizse tasarımın işe yaradığı süre de belirsiz kalır.
bakım sürekliliğinde üretici desteğinin ve yazılım yaşam döngüsünün ne zaman biteceği de süreklilik hesabına girer. güncelleme veya uyumlu yedek parça yolu kapanmışsa sistem çalışırken bile sonraki arızanın nasıl giderileceği belirsiz kalır.
bakım sözleşmesinde hizmet sağlayıcının arızaya müdahale süresi de yazılı olmalı.
bakım sürekliliğinde işi yapacak personelin eğitimi ve pratik yeterliliği de planlanmalı. prosedür ve yedek parça hazır olsa bile güvenli müdahale edecek kişi yoksa süreç aksar.
bakım sürekliliğinde aynı arızanın tekrar edip etmediği de izlenmeli. her seferinde geçici müdahale yapılıp nedenine bakılmıyorsa sistem çalışır görünürken bakım yükü birikebilir.
bakım sürekliliğinde beklenen kesinti süresi önceden duyurulmalı.
bakım sürekliliğinde geçici çözümün kullanıcıya bıraktığı iş de hesaba katılmalı. hizmet çalışıyor görünürken her arızada başka bir yol seçmek, yeniden işlem yapmak ya da bir yere ulaşmak zorunluysa bakımın bir kısmı kullanıcıya kalır.
bakım sürekliliği, personel, yedek parça ve düzenli kontrol için işletme bütçesi ayrılmasını da kapsar. kurulum bütçesi işletme boyunca bakım parasını otomatik olarak karşılamaz.
arıza bildiriminin takip edilebileceği bir numara ve durum bilgisi de olmalı. her aramada olayın baştan anlatılması, bakım yükünün bir kısmını kullanıcıya bırakır.
yedek parçanın yeri de bakım planının parçası.
geçici bakım çözümünün ne zaman kaldırılacağı ve yeniden değerlendirileceği belli olmalı. geçici düzenek kalıcılaşıp asıl arızayı görünmez kılabilir.
araç yeniden sefere çıktı diye köyden durağa erişim de dönmüş mü sayılır: kırsal bir hatta bakım sürekliliği, bağlantı ve bilgi akışı işler hâle gelmeden tamamlanmaz.
bakım sürekliliğinde yapılan işlemin kapanış kaydı da önemlidir. parça değişti demek yetmez; hangi arızanın giderildiği, hangi testin uygulandığı ve yeniden kontrol tarihinin nerede tutulduğu bilinmezse aynı sorun sonraki vardiyada başa dönebilir. sözlü devir, sistem çalıştığı sürece düzenli görünür; sorun çıktığında kurumsal hafızanın yerini tutmaz.