Zaman yoksulluğu, altyapı akışları çalışıyor görünürken bile aktarma kaçırma, uzun bekleme, hizmete yeniden başvurma ve plansız kapanışlarla büyüyebilir. Gecikme tek düğümde bitmez; kuyruk, aktarma ve bilgi eksikliği boyunca taşınarak kullanıcının gününden parça alır. Dayanıklı hizmet ölçümü bu yüzden yalnız ortalama süreyi değil, gecikmenin kimlerde biriktiğini ve normal işletmeye dönüşün ne kadar öngörülebilir olduğunu da izlemelidir.