Bekleme emeği, bir işin sonuçlanması için haber, yanıt ya da karar beklerken harcanan ve çoğu zaman iş sayılmayan zamanla dikkattir. Randevu teyidi, kargo takibi veya ekip arkadaşının onayını kollamak bazen kısa bir boşluk, bazen de tekrar tekrar kontrol etmeyi gerektiren görünmez bir görevdir. Küçük sınır: yanıt gelene kadar sorumluyu ve son tarihi netleştirelim.