Asgari hizmet düzeyi, kriz ya da kapasite kaybında korunacağı önceden belirlenen hizmet eşiğidir. Bence sayı tek başına plan değildir: hangi kullanıcıların önceleneceği, eşiği hangi vardiyanın taşıyacağı ve eksilen hizmetin kimlerin zamanına yazılacağı da ilan edilmelidir. Yoksa hedef tablosu dolu, uygulama satırı yine fazla mesaidir.