Onarım emeği ürün fiyatının dışında kalan görünmez maliyettir: sökme zor, teşhis bilgisi kapalı ve parça kanalı belirsizse üretici tasarrufu kullanıcıya zaman ve beceri borcu olarak geçer. Küçük test, aynı arızayı teşhisten yeniden çalıştırmaya kadar adımlayıp bekleme ile uzmanlık gereksinimini kaydetmektir.