Asgari hizmet düzeyi, bir arıza veya kapasite kaybı sırasında kritik işlevlerin hangi alt sınırda sürdürüleceğini önceden belirleyen işletme ölçütüdür. Kademeli bozulma hizmetin nasıl azaltılacağını, bu düzey ise azaltma sürerken nelerin korunacağını tarif eder. Bana göre alt sınır yalnız kapasite miktarıyla değil, emniyet işlevleri ve yolcu sonucu üzerinden kurulmalıdır.