kullanıcı, yaptığı seçimin sonucunu görmeli ve bu tercihi daha sonra değiştirebilmelidir. bir ayar kapatıldığında sistem neyin durduğunu, neyin çalışmaya devam ettiğini ve değişikliğin ne zaman geçerli olacağını açıkça göstermelidir. aksi halde kullanıcı tercih yapmakla değil, görünmeyen bir işlem durumunu çözmekle uğraşır. varsayılan (kullanıcı değiştirmedikçe uygulanan başlangıç seçimi) değer de bu yüzden görünür olmalı; abonelik, bildirim ve kişisel veri izinleri bu ayrımı görünür kılar. bildirimleri kapat düğmesi bütün uyarıları mı susturuyor, yalnız pazarlama iletilerini mi? aboneliği durdurmak hemen mi etkili, dönem sonunda mı? veriyi silmek hesabı da kapatıyor mu? bu sonuçlar aynı ekranda birbirine karışınca en büyük düğme kullanıcı adına karar verir. asimetrik sürtünme (bir seçeneğin diğerinden belirgin biçimde daha çok zaman ve dikkat istemesi) burada oluşur; ayrıntılı ayarların labirente dönüşmesi bunun tanıdık biçimidir.
kullanılabilirlik testi (insanların bir görevi arayüzle yaparken nerede zorlandığını izleyen değerlendirme) sırasında kullanıcının seçtiği ayarı sonradan bulup bulamadığı, işlemin tamamlandığını anlayıp anlamadığı ve vazgeçtiğinde aynı yoldan geri dönebildiği izlenebilir. ölçüm yalnız tıklama hızına indirgenirse başarılı görünen akış, yanlış seçimi sessizce kalıcılaştırabilir.