birlikte çalışabilirlikte başvurunun kendisi kadar işlem geçmişi de taşınmalı. kişi bir kurumun ekranından diğerine geçtiğinde hangi belgenin ne zaman yüklendiği, kararın hangi aşamada verildiği ve bildirimin ne zaman ulaştığı kayboluyorsa, sistemler bağlanmış görünürken itiraz için gerekli iz başka yerde kalır. özellikle kamu hizmetlerinde yalnızca son durum göstergesi yetmez; önceki durumların ve bildirim zamanının eşleşmesi de gerekir. sorumluluk hangi sistemin kaydına göre belirlenecek?