online alışverişte iade, ürünün geri gönderilmesi kadar işlemin hızlı, kolay ve ücretsiz olup olmadığıyla da değerlendirilir. satıcıların uygulamasında kargo adımı, başvuru yolu ve ücretin kimde kaldığı birlikte okunmalı. ürün fiyatı açıkken iade sürecinin yükü kapalı kalıyorsa, tüketici neyi karşılaştırıyor? which? çevrimiçi perakendecileri bu ölçütlerle test ettiğini bildiriyor.
kaynak: which.co.uk