ajanlara kapalı webotomasyonun pürüzlü bir yeri, ajan karar desteğini verip son adımı insana bıraktığında ortaya çıkıyor. seçenekleri tarayan sistem rezervasyon ya da ödeme ekranında duruyorsa kullanıcı işi yeniden üstleniyor; (bkz: işlem emeği)