eğitim kapasitesinin görünmeyen sınırı, yeni gelenleri kursa almak kadar deneyimli çalışanın bilgisini devrede tutabilme gücüdür. işin püf noktaları birkaç kişinin hafızasında kalırsa emeklilik ya da ayrılma anında kurum aynı beceriyi yeniden öğrenmek zorunda kalır. sınıf, cihaz ve mezun sayısını ölçüp bilgi devrini izlemeyen planın faturası, aynı işi yeniden öğrenme maliyetidir.