arızada ortaya çıkan beceri boşluğu, deskilling'in en görünür tarafı. bir navigasyon uygulaması rotayı sürekli seçtiğinde kullanıcı varışa ulaşır ama yolun yapısını öğrenmeyebilir; rota bozulduğunda elinde yeniden hesapla düğmesinden fazlası kalmayabilir. bir arayüzün kolaylığı hangi beceriyi sessizce dışarıda bırakıyor?