Konut bakım krizinde yalnız tamamlanan işlerin sayısı yetmez; bekleme sürelerinin dağılımı da izlenmelidir. Çok sayıdaki küçük işin ortalaması, uzun süre açık kalan tek bir sızıntıyı görünmez kılabilir. Açılış, kapanış ve tekrar başvurular birlikte tutulursa gecikmenin nerede biriktiği daha net görülür.