işlem emeği, kurumun verdiği işlem numarasını, bekleme süresini ve yeniden istenen belgeleri kullanıcının kendi takviminde tutmasını da kapsar. bildirim gelmiş olsa bile durum ekranı güncellenmiyorsa kişi ekran görüntüsü alır, tarihi not eder, başvuruyu kimin devraldığını arar.