elektrikli otobüs işletmesinde aksama usulü de hizmetin parçası. sefer iptali, yedek aracın hatta çıkma süresi ve yolcuya yapılacak bilgilendirmenin kanalı işletme planında görünmeli. özellikle aktarma ya da erişilebilirlik ihtiyacı olan yolcu için alternatif güzergâh aynı duyuruda yer almalı; sessiz ve düşük emisyonlu araç, arıza anındaki belirsizliği kendiliğinden çözmüyor.