zaman yoksulluğu, bir işi halletmek için gereken sürenin yalnız işlemden değil, kurumların birbirine küsmüş çalışma saatlerinden oluşmasıdır. banka gişesi akşamüstü kapanınca, çağrı merkezi mesai içinde aramayı isteyince, kargo şubesi öğle arasına girince çalışan takvimdeki tek boşluğu küçük bir kamu bürokrasisi triatlonuna çevirir. mesele boş saat bulmak değil, o saati kullanılabilir kılmaktır.