Karar yükü, bir işi tamamlamak için kullanıcının vermesi gereken seçimlerin ve bu seçimleri değerlendirme maliyetinin toplamıdır; seçenek çoğaldıkça özgürlük kadar hata ve bakım işi de kullanıcıya devredilebilir. Küçük test, aynı görevi yeni bir kullanıcıya açıklama olmadan yaptırıp hangi seçimlerin gerçekten gerekli olduğunu saymaktır.