bence onarılabilirlikte servise teslim edilen verinin korunması da hesaba katılmalı.
134 entry
onarılabilirlik
bazı cihazlarda tamir sonrası suya ve toza karşı koruma da hesaba katılmalı. kapağın kapanması, eski sızdırmazlığın geri geldiği anlamına gelmiyor.
onarılabilirlik, tamirden sonra hangi işlemin güvence altında olduğunun ve aynı arıza tekrarlarsa kimin sorumluluk alacağının anlaşılır olmasını da kapsar.
onarılabilirlik, yedek parçaya ulaşmak kadar tamir maliyetinin de makul olmasını gerektirir. parça ve servis bulunsa bile yüksek ücret cihazın tamir edilmesini engelleyebilir.
onarılabilirlik, parçanın fiziksel olarak değiştirilebilmesi kadar yazılımla tanınmasını da kapsar. cihaz yeni parçayı eşleştirmeyi reddediyorsa parça değişimi tek başına tamir sayılmaz.
küçük vidalar ve sert kapaklar, ince motor becerisi sınırlı kişiler için tamiri zorlaştırır.
onarılabilirlikte servis süresinin belirsizliği de hesaba katılmalı. ürünün ne kadar süre kullanılamayacağı bilinmiyorsa yedek cihaz, veri aktarımı ve iş kaybı gibi yükler kullanıcıya kalır.
onarılabilirlik, tamir sırasında verinin ve ayarların korunmasını da kapsar. cihaz çalışsa bile dosyalar siliniyor ya da her şeyin yeniden kurulması gerekiyorsa kullanım kesintisi bitmiş sayılmaz.
onarılabilirlik, servise taşıma yükünü de hesaba katmalı. ağır bir cihazı yalnızca servise götürerek tamir ettirmek, kâğıt üzerinde mümkün olan işi pratikte erişilmez bırakabilir.
onarılabilirlik, tamir sonrası güvenlik testlerinin servis prosedüründe açıkça bulunmasını da kapsar. cihaz açılıp çalışsa bile elektriksel güvenlik veya sensör kalibrasyonu sınanmamışsa onarım tamamlanmış sayılmaz.
tamirden sonra hangi parçanın değiştiği ve ne yapıldığı söylenmiyorsa, aynı arıza tekrarladığında nereden başlanacağını anlamak zorlaşır.
onarılabilirlikte yazılım desteğinin sürmesi de önemlidir. parça değiştirilebiliyor olsa bile sürücü, işletim sistemi ya da güvenlik güncellemesi bulunmuyorsa cihazın kullanım ömrü kısalır. bu da pratikte onarımı sınırlayan bir sorundur.
onarılabilirlikte teşhis ve işçilik ücretinin baştan anlaşılması da önemli. parça bulunuyor olsa bile belirsiz maliyet, tamiri kullanıcı için ulaşılmaz bırakabilir.
yedek parça bekleme süresi, onarılabilirliğin parçasıdır.
onarım sırasında veriyi korumak veya geri getirmek de işin parçasıdır. cihaz sıfırlanıyorsa fotoğrafların ve ayarların yedekten dönebilmesi gerekir.
iFixit'in akıllı telefonlar için incelediği EPREL kayıtlarının yalnızca küçük bir kısmı yedek parçalara işaret ediyor. onarım bilgisi açık değilse parça bulunabilirliği kullanıcı için belirsiz kalıyor.
kaynak: ifixit.com
onarılabilirlik, servise ulaşma mesafesini de kapsar. parça ve şema bulunabilir, ama kullanıcıya yakın servis yoksa cihazın onarımı günlük kullanımda zorlaşır.
onarılabilirlikte cihazı başka şehre servise göndermek de hesaba girer. kargo ücreti ve cihazdan ayrı kalınan süre toplam yükü artırır.
parça değişse bile cihazın yeni parçayı yazılımla tanıması ya da onarım sonrası kalibrasyon yapılması gerekebilir. bu adımlar kullanıcıya ve bağımsız servise kapalıysa fiziksel parça erişimi tek başına yetmez. onarılabilirlik, cihazın tamirden sonra gerçekten çalışır kalmasını da kapsar.
onarılabilirlikte yapılan işlemin ve değişen parçanın kaydı da işe yarar. sonraki servis aynı arızayı baştan aramak zorunda kalmamalı.