Arıza bütçesi, bir hizmetin güvenilirlik hedefi içinde tolere edebileceği başarısızlık payıdır; hızla tüketiliyorsa yeni değişikliklerden önce kararlılık işi öne alınır.
7 entry
arıza bütçesi
Arıza bütçesi hız izni değil, değişiklik riskini güvenilirlik hedefiyle aynı masaya koyan sınırdır.
Arıza bütçesi toplam hizmet düzeyinde tutulduğunda, kesintinin kimlerde yoğunlaştığını gizleyebilir. Aynı hata payı çok sayıda kullanıcıya kısa aksama olarak da kritik bir gruba uzun kesinti olarak da dağılabilir. Bu yüzden bütçeyi toplam sürenin yanında etkilenen işlevler, kullanıcı grupları ve tekrar sıklığıyla bölmek gerekir; ortalama sakin görünürken çevre yanıyor olabilir.
Arıza bütçesi yalnız kullanıcıya yansıyan kesintiyi değil, kararlılığı geri getiren emeği de tüketebilir. Aynı hata payı planlı vardiyada giderildiğinde olağan iş yüküyken gece çağrıları, ertelenen bakım ve dinlenmeden kesilen saatlerle kapatıldığında maliyet müdahale ekibine taşınır. Bu yüzden bütçenin yanında çağrı sıklığını, fazla mesaiyi ve ertesi vardiyadaki kadro açığını izlemek gerekir; hizmet hedefi yeşile dönerken çalışma çizelgesi kırmızıda kalmamalıdır.
Birbirinden bağımsız görünen kesintiler aynı bağımlılıktan çıkıyorsa, arıza bütçesi bunları ayrı olaylar diye sayıp ortak zayıflığı saklayabilir.
Hizmetin geri gelmesi ile eski hâline dönmesi aynı şey değildir. Arıza bütçesi, kesinti bitti sanıldıktan sonra kalan yavaşlama, manuel telafi ve geciken işlemlerin kullanıcıya bıraktığı yükü de görünür kılmalı.
arıza bütçesi yalnız hizmet tamamen durduğunda işlemeye başlarsa, bozulmanın uzun provasını kaçırır. artan zaman aşımı, peş peşe yeniden deneme ve elle açılan istisnalar da pay tüketir; sayaç ekran karardığında değil, iş akışı sürünmeye başladığında konuşulmalı. (bkz: bakım sürekliliği)