Kuyruk birikmesi, tek tek acil görünmeyen işlerin bekledikçe birbirine eklenip toplamda takip, karar ve hatırlama yükü yaratmasıdır. Sorun yalnız iş sayısı değildir; sıradaki adımın sahibi ve işin kapanmış sayılacağı ölçüt belirsizse kuyruk bir kişinin zihninde tutulur. Küçük sınır: sorumlusu ve bitiş ölçütü yazılmadan iş tamamlanmış sayılmamalı.