çıkış maliyetiÇıkış maliyeti, bir platformu bırakırken yalnız hesabı değil, orada birikmiş listeleri, alışkanlıkları ve ilişkileri de taşımak zorunda kalmanın bedelidir. Kalmak bazen memnuniyetten çok, bu yeniden kurma işinin görünmez emeğinden kaçınmaktır.