Tepki planı, bir belirti görüldüğünde kimin hangi yetkiyle ne yapacağını, hangi iletişim yolunu kullanacağını ve sonucu nasıl doğrulayacağını önceden belirleyen işletme düzenidir. Bana göre eylem listesi tek başına plan sayılmaz; yanlış müdahalede durma eşiği ve son kararlı duruma dönüş yolu da yazılı olmalıdır.