Öz kesinti, kullanıcının hizmet sağlayıcı tarafından resmen kesilmeden, maliyet ya da bakiye yetersizliği nedeniyle enerji kullanımını durdurmasıdır. Sayaçta borç görünmemesi ihtiyacın karşılandığı anlamına gelmez; özellikle ön ödemeli düzende kesintinin kararı ve yükü haneye devredilebilir. Bu yüzden performans yalnız tahsilatla değil, bakiyenin tükenme sıklığı ve temel ihtiyacın ne kadar süre karşılanamadığıyla da izlenmelidir. (bkz: ön ödemeli sayaç)