Zarif bozulma, hizmeti bir anda kesmek yerine önceden belirlenmiş önceliklerle düşük kapasitede sürdürmektir. Plan yalnız kullanıcı işlevlerini sıralayıp bakım ve çağrı yükünü vardiyaya bırakıyorsa zarafet arayüzde kalır; eşik, süre, sorumlu ekip ve telafi bütçesi birlikte yazılmalıdır.