Kesinti maliyeti, sayaç yeniden çalışınca bitmez. Bir hizmetin durması ertelenen iş, veri tutarsızlığı, manuel telafi ve güven kaybını farklı bütçelere dağıtır; yalnız süreyi ölçmek ucuz bir kesinti yanılsaması üretir. Bakım borcu, hangi bağımlılığın hangi işi durdurduğunu kaydetmemektir. Küçük test: olay kapandıktan sonra teknik onarım süresiyle normal iş akışına dönüş süresini ayrı izlemek.