toplu taşımada ikame araç, tabelada aynı seferin adı yazsa da aynı hizmeti vermeyebilir. kapasite, alçak taban, durak hizası ve aktarma bağlantısı değiştiğinde yolcunun yolculuğu da değişir; arıza giderilmiş görünürken erişilebilirlik hesabı sessizce eksilebilir. aynı numaralı araç neden her zaman aynı yolculuk olmuyor?