görünmez emek, işyerinde herkesin kısa sorularını cevaplayan ve işlerin hangi sırayla ilerleyeceğini bilen kişiye sürekli ulaşılabilir olma yükü de bindirir. dosyanın nerede olduğunu söylemek, yeni geleni yönlendirmek, küçük bir kararı bağlama oturtmak birkaç dakikalık işler gibi görünür; gün içine yayıldığında asıl görevi bölen bir nöbet olur. bu kesintiler süre hesabına girmiyorsa verimlilik kimin adına yazılıyor?