kütüphane kataloğunda bir eserin görünmemesi, önce aramanın hangi koleksiyonları kapsadığını sordurur. yerel katalogla sınırlı bir aramada başka şube, depo, süreli yayın arşivi veya ortak katalog taranmayabilir; kayıp, ödünçte olma ve henüz kataloglanmamış bağış da ayrı durumlardır. kullanıcıya yalnızca yok demek yerine hangi koleksiyonların arandığı ve başka bir başvuru yolunun bulunup bulunmadığı açıklanmalı. arama kutusu kurumun sınırını da göstermeli mi?