Çapraz eğitim, bir çalışanın ana görevi dışında başka görevleri de güvenli ve yeterli biçimde yürütebilmesi için verilen eğitimdir. Kuruma ikame kapasitesi sağlar; çalışana ücretli öğrenme süresi ve tanınan yetkinlik sunulmadığında ise yalnızca ek sorumluluk bırakır. Uygulanabilir plan, öğretilecek görevi, eğitim saatini ve ücret karşılığını birlikte yazar.