sınır ötesi e-ticarette ülkeye göre değişen gümrük, vergi ve iade koşulları fiyat kadar önemlidir. satıcının ülkesiyle tüketicinin başvuru yapacağı yer farklı olabilir; kusurlu ürün ya da teslim edilmeyen siparişte iade adresi, masrafı ve uyuşmazlık kanalının satın alma anında görünmemesi, ucuz görünen alışverişi usul bakımından pahalılaştırır.