bir dosyada kayıt tarihinin yanına havale, inceleme ve sonuç tarihleri de tutuluyorsa, sonradan yalnız ne zaman geldiği değil kurum içinde hangi duraklardan geçtiği görülebilir. bu tarihler aynı işlemi anlatmaz: kayıt başvurunun dosyaya girdiği anı, havale sorumluluğun yönlendirildiği aşamayı, karar ise dosyanın sonucunu işaretler. hepsini tek güne sıkıştırmak evrakı hızlandırmıyor; sadece şu sorunun cevabını siliyor: gecikme nerede başladı?