talebe duyarlı ulaşımda rezervasyonun kapanış saati kadar iptal ve değişiklik kuralı da hizmetin parçasıdır. yolcunun planı değiştiğinde araç hâlâ onun için ayrılmışsa kapasite boşta kalabilir; bildirim geç gelirse başka bir talep o yerden yararlanamaz. son saat ve değişiklikten sonra ne olacağı görünür değilse yolcu hem yerini hem alternatifini yeniden arar. (bkz: yolculuk süresi güvenilirliği)