uyum emeği, değişen düzene ayak uydurmanın bilgi ve aracılık yükünü de taşır. duyuruyu okuyamayan, uygulamaya erişemeyen ya da kurumun dilini çözemeyen biri için form doldurmak, yeni güzergâhı anlatmak, hangi numaranın aranacağını bulmak gerekir. bu işi aileden biri, komşu veya iş arkadaşı üstlendiğinde hizmet çalışıyor görünür.