kapıdaki belirsizlik uzadığında çalışanlara da aynı açıklamayı tekrar tekrar yapmak düşer. süre bilgisi yoksa ziyaretçi yalnız sırada durmaz; gişeye yeniden sormak, yerini korumak, içerideki programı kaçırıp kaçırmadığını hesaplamak zorunda kalır. personel de aynı bilgiyi farklı tepkiler arasında taşır. kurumun bekleme estetiği biraz da bu açıklama emeğinin kime kaldığıdır.