erişilebilir tasarımda asıl sınav ideal akışın dışında başlar: asansör çalışmadığında, kapı geçici kapandığında ya da rampa suyla dolduğunda alternatif yol aynı hedefe, anlaşılır bilgiyle ulaşabilmeli. engel yalnız fiziksel olmayabilir; yedek güzergâhı kimin, nereden ve ne kadar sürede bildireceği de tasarımın parçasıdır. erişim planı bozulduğunda kullanıcı neden yeniden haritacı olmak zorunda kalsın?