Belirti şu: Bir hizmet arızalandığında sistemin tamamen susması, arızanın kendisinden daha geniş bir erişim kaybı üretir. Akış; talebin alınması, kapasitenin dağıtılması, hizmetin sunulması, sapmanın algılanması, kullanıcıya bilgi verilmesi ve kademeli toparlanma adımlarından oluşur. Bu zincirde yedek kapasite tek başına güvence değildir; algılama gecikirse ya da karar yetkisi belirsizse yedek de nöbete çağrılmadan bekler. Darboğazı ayırmak için yalnız toplam kesinti süresi değil, alarmdan müdahaleye geçen zaman, azaltılmış hizmete geçiş süresi, kuyruk büyümesi ve mahalle ya da kullanıcı grubu bazında erişim kaybı izlenmeli. Yük çoğu zaman alternatif hattı, zamanı veya ödeme gücü olanlardan uzaklaşıp seçeneği az olanlara taşınır. Güvenli geri dönüş koşulu, sistemin bir anda “normal” ilan edilmesi değil; temel hizmetin kontrollü biçimde açılması, biriken talebin eritilmesi ve aynı arızayı yeniden besleyen koşulun doğrulanarak kapatılmasıdır. Kesintisiz hizmetin görünmeyen nöbetçisi, iyi tasarlanmış azaltılmış hizmettir.