İptal edilen seferi yalnız durağa vardığında öğrenmek, erişimi yolun sonunda değil hizmet bilgisinde keser. Durak erişimi, aracın ne zaman geleceğini ve gecikme ya da iptal bilgisini öğrenebilme imkânını da kapsar. Bu bilgi tek bir görsel ekranda, geç veya anlaşılmayacak biçimde veriliyorsa yolcu beklemeyi, aktarmayı ya da alternatif hattı planlayamaz.