Erişilebilirlik, özellik listesinin uzunluğundan çok farklı kullanıcıların bir işi gereksiz yardım ve hata yaşamadan tamamlayabilmesiyle sınanır. Küçük bir test grubunda herkes işlemi bitirdi diye sonuç genellenemez; örneklem yanlılığı bazı kullanıcıların hiç görünmemesine yol açabilir. Tasarım kadar gerçek görev testinin kimi kapsadığı da ölçülmelidir.