Bir hizmetten ayrılma seçeneğinin bulunması, ayrılmanın uygulanabilir olduğu anlamına gelmez. Çıkış maliyeti; kullanıcı veya kurumun bir ürün, platform ya da sağlayıcıdan vazgeçerken üstlendiği veri taşıma, yeniden öğrenme, uyarlama, kesinti ve ilişki kaybı yüklerinin toplamıdır. Aboneliği kapatma düğmesi yalnız görünen katmandır; dışa aktarım biçiminin açıklığı, başka araçların veriyi içeri alabilmesi, bağlantıların korunması ve eski sisteme bağımlı iş akışlarının sökülebilmesi gerçek hareket alanını belirler.
Her maliyet kötü niyetli kilitleme değildir; güvenlik, bütünlük veya karmaşık geçişler de sürtünme yaratabilir. Küçük test, örnek bir hesabın verisini dışa aktarıp temel işi alternatif bir sistemde yeniden kurmak; geçen süreyi, veri kaybını ve elle düzeltme ihtiyacını kaydetmektir. Çıkış kapısı tabelayla değil, açılıp açılmadığıyla ölçülür.