Bir altyapının ayakta kalması çoğu zaman yeni yatırımın açılışında değil, yıllar boyunca yapılan kontrol, temizlik, ayar, onarım ve kayıt işlerinde belli olur. Bakım emeği; makine, bina, enerji sistemi veya kamusal hizmetin güvenli ve işler durumda tutulması için yürütülen fiziksel, teknik ve idari çalışmaların bütünüdür. Yaygın varsayım, daha yeni ve otomatik ekipmanın bu ihtiyacı kendiliğinden azaltacağıdır; oysa yeni teknoloji farklı beceriler, yazılım takibi, yedek parça yönetimi ve kesinti sırasında hazır ekip gerektirebilir. Kadro ve eğitim bütçesi yatırım dosyasına eklenmezse açılış töreni tamamlanır, uygulama satırı ise vardiyanın sırtında kalır. Çevresel dönüşüm açısından daha kullanışlı yaklaşım, bakım ihtiyacını yatırım maliyetinden ayrı göstermemek; işe başlamadan önce görevleri, yetkiyi, çalışma saatini, güvenlik koşullarını ve parça tedarik takvimini belirlemektir. Yeni kapasite ancak bu iş için yeterli zaman, ücret ve personel sürekliliği sağlandığında kalıcı hizmete dönüşür.