Bir özelliğin varlığı değil, farklı kullanıcıların işi kendi tercih ettiği araçlarla tamamlayabilmesi belirleyicidir. Klavyeyle gezilebilen bir arayüz, ekran okuyucunun doğru sırada aktardığı içerik ve hata mesajını yalnız renge bırakmayan bir form, tasarım kararının gerçek kullanımda sınandığı örneklerdir. Uyumlu görünen bir bileşen, kullanım akışı kopuyorsa erişilebilirlik görevini tamamlamış sayılmaz.