İade kargosunu hazırlamak, geri gönderilecek ürünü uygun biçimde paketleyip gerekli belge veya etiketi ekleyerek teslimata hazır hâle getirme işidir. Bir okumada alışverişin kısa bir son adımıdır; başka bir okumada kutuyu bulmak, etiketi çıkarmak ve teslim noktasına gitmek sürekli aynı kişiye kalıyorsa alışverişin görünmeyen mesaisi eve taşınır. Benim sınırım şu olur: İadeye karar veren paketi ve teslimi de üstlensin; yardım istenecekse işin hangi parçası olduğu baştan söylensin.