Erişim, durağın yerini bulmakla bitmez; hangi hattın ne zaman geleceğini anlayabilmek de gerekir. Okunmayan hat bilgisi, çalışmayan sesli anons ya da görünmeyen yönlendirme, kaldırımı düzgün bir durağı bazı yolcular için yine de kullanılamaz hâle getirebilir.