Bir işi devretmekle sonuç sorumluluğunu görünmezce bırakmak aynı şey değildir. Görev devri, bir işin kapsamı, yetkisi, gerekli bilgisi ve teslim ölçütüyle başka bir kişiye aktarılmasıdır. Bir okumada uzmanlaşmayı ve sürekliliği sağlar; başka bir okumada yalnız yapılacaklar listesini uzatıp karar yetkisini eski sahibinde tuttuğunda sorumluluğu iki kişiye birden dağıtır. Devir alan her ayrıntıyı sezmek zorunda değildir, devreden de kapıda gölge yönetici olarak beklememelidir. Küçük sınır cümlesi: Bu işi üstlenirim; karar yetkisini, son tarihi ve hangi durumda sana döneceğimi baştan netleştirelim.