Bir mesajın açıldığını göstermek, ona ne zaman ve nasıl yanıt verileceğini kararlaştırmak değildir. Okundu bilgisi, dijital mesajın alıcının ekranında görüntülendiğini gönderene bildiren durum işaretidir. Bir okumada belirsizliği azaltır; mesajın teknik olarak ulaşıp ulaşmadığını anlamaya yarar. Başka bir okumada ise görülmeyi anında cevap verme borcuna çevirip sıradan bir işareti minik vardiya ziline dönüştürebilir.
Gecikmiş her yanıt ilgisizlik değildir; toplantı, bakım işi, düşünme ihtiyacı ya da yalnızca uygun zaman beklemek de aynı görünür sonucu üretir. Bunun karşı ağırlığı, sürekli ertelenen önemli mesajların ayrıca konuşulmasıdır. Kullanılabilir sınır şudur: Okundu işareti teslim bilgisidir, yanıt süresi anlaşması değil; acil mesajın aciliyeti ayrıca belirtilsin.