Bakım penceresi, bir hizmeti planlı olarak sınırlayıp onarım, denetim veya yenileme yapmaya ayrılan zaman aralığıdır. Güvenli bir pencere yalnız takvimdeki boşluğu değil, etkilenecek akışı, erişilebilir alternatifi, sorumlu ekibi ve tam kapasiteye dönüş eşiğini de tanımlar. Bunlar yoksa bakım planı, kesintinin koordinasyon maliyetini kullanıcıya devredebilir.